Politique de confidentialité

1.1 — Informations que vous nous fournissez

• Nom, prénom, adresse email, nom et secteur de votre activité, détails de votre offre et de votre projet — via notre formulaire de brief (Google Forms) ou par email.
• Informations de paiement — traitées exclusivement par Stripe via un lien de paiement sécurisé que nous vous envoyons par email après réception de votre brief. Le paiement n'a pas lieu directement sur notre site. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.
• Vos retours, commentaires, demandes de révision et autres communications.

1.2 — Informations marketing

Adresse email professionnelle si vous avez explicitement accepté de recevoir nos newsletters et communications commerciales.

• Vous envoyer par email la confirmation de réception de votre brief, son récapitulatif et le lien de paiement Stripe associé à votre offre.
• Concevoir et livrer la landing page commandée.
• Communiquer sur l'avancement du projet, les révisions et la mise en ligne.
• Traiter et vérifier les paiements via Stripe.
• Améliorer notre site, nos services et l'expérience client.
• Vous adresser des communications marketing ou newsletters auxquelles vous avez explicitement consenti.

Nous ne vous adressons des newsletters ou des communications marketing que si vous avez explicitement consenti à les recevoir, via une case à cocher dédiée ou une inscription volontaire. Chaque email contient un lien de désinscription en bas de message. Vous pouvez à tout moment nous écrire pour ne plus recevoir nos communications.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Pour faire fonctionner notre activité, nous utilisons les outils techniques suivants, qui peuvent traiter vos données :

• StripeTraitement sécurisé des paiements.
• Google FormsCollecte des briefs et formulaires de contact.
• Google WorkspaceEmail professionnel.
• Stockage interneGoogle Drive, Notion ou équivalents — pour conserver les éléments de projet.

Nous transmettons également vos données aux autorités légales ou administratives lorsque la loi nous y oblige.

Certains de ces outils (Stripe, Google) peuvent héberger vos données en dehors de l'Union européenne. Lorsque c'est le cas, nous nous assurons qu'ils respectent les exigences du RGPD (clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework américain).

• Factures & comptabilité10 ans (obligation légale au titre du Code de Commerce français).
• Données de newsletter3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à votre désinscription.
• Éléments d'un projetBriefs, copy, design, fichiers sources — conservés tant que nécessaire au support et à l'archivage interne, et, sous réserve de votre accord explicite, à la présentation portfolio.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès
• Rectification
• Effacement
• Portabilité
• Opposition
• Limitation du traitement
• Retrait du consentement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@stillwave.studio. Nous vous répondons sous 14 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Nous ne publions aucun projet client sur notre site, nos réseaux sociaux ou nos communications commerciales sans votre accord écrit et préalable. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment. Le projet concerné sera retiré de nos canaux publics dans un délai maximum de 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Les paiements sont traités exclusivement par Stripe, qui applique les normes de sécurité PCI-DSS. Aucune information de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Nos services s'adressent à des professionnels majeurs et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements sont publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour en haut du document. Votre utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant vos données personnelles, écrivez-nous à hello@stillwave.studio.